こんにちは、今日は「言葉の大切さ」についてお伝えします。特に、経営者や社長が部下にかける言葉の重要性に焦点を当てたいと思います。
言葉は、私たちが思考し、感情を表現し、他人とコミュニケーションを取るための基本的なツールです。しかし、その重要性はしばしば軽視されます。特に、経営者や社長が部下にかける言葉、また社内で社員同士が使う言葉は、組織の雰囲気や生産性に大きな影響を及ぼします。
私の体験から言うと、言葉には誤解を招く可能性があります。冗談や皮肉が社員に誤解され、労働組合に訴えられるなどのトラブルが起こることがあります。そのため、明るく、思いやりのある言葉、前向きな言葉を使うことが基本です。それが社員を励まし、一歩踏み出すきっかけを作ります。
逆に、社長が部下に対して使うべきでない言葉としては、嫌味や愚痴、また馬鹿にするような言葉があります。これらは社員の心に悪影響を及ぼし、結果的に社員が会社を嫌い、退職する原因となります。
組織の雰囲気は、言葉一つで大きく変わります。基本的な挨拶や、電話での言葉遣い、お客様との言葉遣い、感謝の言葉など、日常的な言葉遣いが大切です。言葉遣いの荒い職場は、組織全体を荒れさせる可能性があります。
今日は言葉の大切さについてお伝えしました。朝活動画もご覧いただければ幸いです。ありがとうございました。