「社長、それは違うと思います」――
この言葉を最後に聞いたのはいつでしょうか。経営者という立場に就くと、耳の痛い意見を聞く機会は確実に減っていきます。周囲の人々は次第に、イエスマンになっていくこともあるでしょう。
しかし、これは危険信号かもしれません。
経営者に忍び寄る「孤独な判断」の罠
経営判断において最も恐ろしいのは、独りよがりな判断に気付かないことです。まさに「裸の王様」の寓話のように、周囲が意見できない雰囲気が醸成されてしまうと、経営者は誤った判断を続けてしまう可能性があります。
社長である以上、最終的な判断は自分で下さなければなりません。しかし、その判断の質を高めるために必要なのが、「真実を語ってくれる存在」なのです。
「真実を語る存在」が照らし出すもの
社長の不適切な言動に対して、臆することなくもの申す存在がいることで、以下のような重要な気づきが得られます:
- 決断の先延ばしをしていないか
- 社員は本当にやりがいを持って働いているか
- 社内の誰かを特別扱いしていないか
これらの視点は、時として耳が痛いものかもしれません。しかし、この「痛み」こそが、より良い経営への道を照らす光となるのです。
もう一つの「真実の声」―家族からの気づき
経営の道で出会う困難は、往々にして予期せぬ形でやってきます。ある経営者の方が経験された話です。
事業が思うように進まず、深く落ち込んでいた時、その経営者の奥様がかけた言葉は実に単純なものでした。「なにも死ぬわけじゃないし、また働いて稼げばいいじゃないの!」
この何気ない一言が、その経営者の心に火を付けました。その後、その経営者は驚くべき速さで事業を立て直されたそうです。
時として、最も身近な存在だからこそ、最も純粋な真実を語ることができるのです。
健全な経営を支える「真実の声」を確保するために
では、具体的にどのように「真実の声」を確保すればよいのでしょうか。以下の三つの観点から考えてみましょう。
1. 社内での仕組みづくり
- 定期的な1on1ミーティングの実施
- 匿名での意見収集ができる仕組みづくり
- オープンな議論ができる社風づくり
2. 家族との対話
- 定期的に会社の様子を伝える
- 部外者として客観的にどう見えるか意見を聞く
- 家庭という安全な場だから本音が言える(場合もある)
3. 外部からの客観的視点
実は、社内の声と家族の声に加えて、もう一つ重要な視点があります。それは、実践経験に基づいた専門家の視点です。
まとめ:真摯な声に耳を傾ける勇気
経営判断の質を高めるためには、様々な角度からの「真実の声」が必要です。その声は時として耳が痛いものかもしれません。しかし、その「痛み」を受け入れる勇気こそが、より良い経営への第一歩となるのです。
これからの一歩のために
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