組織を運営する際、管理者がどのように多方向の責任を果たすかは、その組織の成功の鍵となります。
特に、組織の形がまだ固まっていない段階で、この考え方を取り入れることは非常に重要です。
今回は、ドラッカー先生の考え方を元に、管理者が持つ３つの方向の責任について一緒に勉強しましょう。
1. 上司に対する責任
管理者は、自らの上司や上位の部門の目標達成をサポートする役割があります。
これは、自分の仕事の目標が上位の部門の目標をサポートする形で決まることが多いということを意味します。
2. 企業全体に対する責任
組織内での部分最適を避け、全体最適を目指すため、管理者は自分の部門だけでなく、企業全体の利益を考慮しなければなりません。
具体事例： ある企業の製造部門が、コスト削減のために部品の品質を下げる提案を行ったとします。この提案は製造部門だけを見ればコスト削減に繋がり、部分最適となります。しかし、品質が下がることでアフターサービスのクレームが増え、長期的には企業全体のブランドイメージや信頼性が損なわれる可能性があります。このような場合、管理者は製造部門の利益だけでなく、企業全体の利益を考慮し、適切な判断を下す必要があります。
部下の利益と企業全体の利益のバランスを取るサポートも重要です。
3. 部下に対する責任
管理者は部下のサポート役としての責任を持ちます。
部下が求めるリソースや情報を提供し、目標設定や実行をサポートする役割があります。
部下の仕事の評価やその責任は部下自身にありますが、その目標を達成できるようにサポートするのは管理者の役目です。
まとめ
組織の運営において、管理者が持つ３つの方向の責任は非常に重要です。
ドラッカー先生のこの考え方を理解し、実践することで、組織の効果的な運営が可能になります。
組織の未来を築く皆さん、この考え方を取り入れて、組織の運営を見直してみてはいかがでしょうか。