経営相談 顧客満足と企業利益：バランスを見つける
はじめに 「顧客志向」は企業が価値を提供し、成功を収めるための鍵とされています。 しかし、企業が利益を追求することの重要性も同様に大切であることを忘れてはなりません。 本日は、顧客満足と企業利益との間にあるこの微妙なバランスについて考えてみ...
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YouTube 実践力が全て：「動かなければ何も始まらない」を実体験から語る
実践力が全て：「動かなければ何も始まらない」を実体験から語る vlog 最近感じたことがあるので、それを共有したいと思います。 それは「動かなければ何も始まらない」ということです。 静かに座っていても、仕事は自然にはやってこないと感じました...
経営相談 会社を動かすエネルギー、その源はお客様
会社が生きていく上で最も重要な要素、それは何かと問われれば、答えは一つ、お客様です。 無論、社員の努力やリーダーシップも重要ですが、そのすべてを支える根源的な力は、お客様から得られる収益、すなわち粗利益です。 この記事では、経営とお客様との...