はじめに：タクシー会社倒産の経験から
私は元タクシー会社の幹部です。「元」と言うのには理由があります。私たち経営陣の判断ミスで会社を倒産させてしまったのです。今振り返ると、倒産の兆候は至る所に現れていました。しかし、当時の私たちはそれらを見逃すか、「なんとかなるさ」と楽観視していました。
この苦い経験から学んだ「経営危機の前兆」を、今日はみなさんにお伝えします。
経営危機の前兆：5つの重要チェックポイント
1. 全体の雰囲気：会社の空気が経営を左右する
- いらっしゃいませ、ありがとうございました、をロボットのように言う。
- 乗車すると聞いてもいないのに、ドライバーが経営陣の悪口をはじめる
- 電話の対応が悪くなる、横柄になる。
- トイレが汚い！（細かいところまで手をまわす人手と時間が無くなる）
- 社内の笑い声が減少
2. ヒト：人材が会社を支える
- 優秀な社員から次々と退職
- 経理部門の担当者が突如退職する（資金繰りのことをいちばん知っている人ですから）
- 社員の勤労意欲が低下（電話・接客の場面で、他人事のような対応をされます）
- 人手不足で常に募集中の状態が続く
- 使ってない車両が常に車庫にある（頻繁な欠勤や遅刻が増加）
3. モノ：資産管理の重要性
- どの車も汚い（ドライバーが車を手入れしない。モチベーションや忠誠心欠落）
- 整備不良の車両が多い（乗っているとガタゴトと音がして不安になります）
- 玄関の電気が消えている（節約のしすぎ）
- 在庫管理がずさんになる
- 必要な設備投資の先送り（まだ大丈夫、まだ使える）
4. カネ：健全な財務が会社を守る
- 取引先への支払い遅れ、給与支払いの遅延
- 振り込み銀行の変更を依頼してくる（メインバンクとの関係が悪化している）
- 月末になると社長と経理部長が不在になる（延べ払いのお願いに走り回ってます）
- 取引先に、やたらと値引きを要求する。
- 壁に売上目標「必達」という文字が大きく書かれている。
5. 情報：コミュニケーションが会社を動かす
- 社長の所在を聞いても、わかりませんと言われる。
- 電話をたらい回しにされる。
- クレーム対応の遅れ
- ドライバーが会社の悪口を、ずーーーーっと言い続ける。
- SNS上での悪評の増加
まとめ：定期的な自社チェックの重要性
これらのチェックポイントを定期的に確認することで、経営危機の前兆を早期に発見できます。特に注意すべきは「全体の雰囲気」です。数字には表れにくいですが、会社の健康状態を如実に表します。
私たちのタクシー会社は、このリストの「危険信号」にことごとく当てはまっていました。皆さんも、このリストを参考に自社の健康状態をチェックしてみてください。経営の道は決して平坦ではありませんが、これらの兆候に早めに気づけば、多くの危機は回避できるはずです。
経営者の皆様へ：さらなる成長のために
経営の健康状態を保ち、さらなる成長を目指すためには、継続的な学びと自己研鑽が欠かせません。そこで、私からのおすすめがあります。
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