はじめに
「良い歯医者を見分けるコツを知っていますか？」
先日、異業種交流会で30年以上のキャリアを持つベテラン歯医者さんから、興味深い話を聞きました。その答えは、私たちのビジネスにも深い示唆を与えてくれるものでした。
プロフェッショナルの視点
「めんどくさい」から見える本質
「歯の根の治療で『めんどくさい』やり方を選択する歯医者は、間違いがない」
ベテラン歯医者さんは、そう断言しました。なぜなら、手間のかかる治療方法を選ぶ医師は、他の治療でも決して手を抜かない。その姿勢は、患者への真摯な対応となって表れるからです。
意外な場所に隠れている強み
「当たり前」と思っていた特別なこと
実は私自身、セミナー講師として活動する中で、似たような気づきを得ました。ある経済団体から講師として採用された際、その理由を尋ねてみたのです。
私は当初、「時流に合ったセミナー内容」を話体が提案したからだと思い込んでいました。しかし、担当者からの回答は意外なものでした。
「大本さんが熱心に営業してくれたから」
この言葉で気づいたのです。私の強みは、最新のセミナーを企画できる企画力ではなく、一生懸命に営業活動を行う「営業力」だったのです。
強みを発見する具体的な方法
お客様の声に耳を傾ける
あなたの会社にも、「めんどくさい」けれど大切にしている仕事があるはずです。それは：
- 他社が省略しがちな丁寧な説明
- 時間のかかる品質チェック
- 面倒な個別カスタマイズ対応
こういった「めんどくさい」ことこそが、実は最大の強みとなっているかもしれません。
気づきを得るためのアクション
- お客さんに率直に聞いてみましょう
「なぜ、弊社を選んでいただけましたか？」 - その回答を、素直に受け止めましょう
- 意外な回答こそ、あなたの会社の隠れた強みかもしれません
まとめ
自社の強みは、意外なほど身近なところに隠れています。それは、あなたが「当たり前」と思っている仕事の進め方や、「めんどくさい」と感じながらも妥協せずに続けていることかもしれません。
ぜひ、お客様の声に耳を傾け、自社の本当の強みを発見してください。その強みを認識し、さらに磨きをかけることで、ビジネスは新たな成長のステージへと進んでいくはずです。
まずは明日から、お客様に「なぜ、うちを選んでくださったのですか？」と聞いてみませんか？思いがけない発見が、あなたを待っているかもしれません。
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*サムネールは Adobe Firefly で作りました。