顧客満足度を高めるためのツール：LINE公式アカウント導入のススメ

冬の厳しさとビジネス対応

北海道の冬は厳しく、寒波により交通が乱れることが日常茶飯事です。

昨日もJRが止まり、高速道路が通行止めとなり、さらに視界不良による交通事故も発生しました。

そんな中、お店を営む方々はどう対応しているでしょうか。

実は私は北海道内の160社以上の業種の方々とLINEでつながっており、その中から今朝、多くの「今日は吹雪のため臨時休業します」というメッセージが届きました。

そう、彼らはLINE公式アカウントを活用しているのです。

お客さんは、吹雪の中お店に行ったけれども営業していない、となるとガッカリしますよね。

しかし、LINE公式アカウントがあればそんな心配は不要です。

文章を入力して送信ボタンを押すだけで、たった2分ほどの作業でお客様全員に休業のお知らせを送ることができます。

それだけでなく、LINE公式アカウントは事前に予定を入力しておけば、自動的にメッセージを配信することも可能です。

つまり、店主は休業日の朝に起きてからメッセージを入力する必要はなく、前日のうちに設定しておけば良いのです。

これらの機能を利用すれば、急な休業でもお客様をガッカリさせず、かつ自分自身のストレスも軽減することが可能となります。

また、LINE公式アカウントは、新商品のお知らせや特別キャンペーンの案内など、さまざまな情報をお客様にリアルタイムで伝える手段としても活用できます。

これにより、お店とお客様とのコミュニケーションが深まり、信頼関係を築くことができるでしょう。

こうした便利なLINE公式アカウントを、あなたのビジネスに導入することをお勧めします。

私たちは、LINE公式アカウントの初期設定や運用方法について、ご指導させていただいております。

あなたのビジネスが一段と信頼される存在となるための一歩、ぜひ私たちと一緒に踏み出してみませんか。