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https://youtu.be/UROQAhLjf0U 先日、新たな学びを求めて東京へ行ってきました。目的は勉強会への参加と、合間を縫って美術館を巡ること。もちろん、どちらも知的好奇心を満たしてくれる素晴らしい時間でした。 しかし、今回最も私の心を揺さぶり、「一本...

競争激化するビジネス環境での課題 同業他社がたくさんいるなか、業界のよっては競争が激化しています。どうすれば顧客の心をつかみ、継続的な関係を築けるのでしょうか。 心に響く顧客体験 私自身、一人のお客さんとして心に残る経験があります。あるお店...

デジタルマーケティングの現状と課題 今、多くの会社がインターネットを使った販売（デジタルマーケティング）に力を入れていますが、思うような成果が出ていないのが現状です。なぜでしょうか？それは、あまり大きな期待をしすぎたり、計画が不十分だった...

経営者の皆様、顧客のリピート率向上に頭を悩ませていませんか？その解決のカギを握るのが、顧客の行動や心理を深く理解することです。 でも、顧客理解のために時間をかけて調査や分析をするのは大変…。そんなお悩みを抱えている方におすすめなのが、カス...

企業のファンづくりと宗教についての共通点 宗教の一部の要素を、企業のブランドづくりやファンづくりに応用することが可能です。 1. 共有の価値観とミッション：ブランドへの信仰を育てる 成功したブランドは、顧客と深くつながるために共有の価値観とミ...