#社員 疲弊– tag –

「食べ物を腐らせないための冷蔵庫を、アラスカなどの寒冷地で、食べ物を凍らせないための家電商品として販売する」 経営学者のドラッカーが遺した、有名な言葉です。物理的には何も変えなくても、お客様にとっての「価値」を変えることで、それは経済的に...

「ニーズが細分化している今、お客様の細かな要望に応えることが価値になる」「あえて『〇〇専門』と絞り込み、他社が嫌がるような『めんどうな仕事』を仕組み化する」 まさにその通りだと思います。ライバルが「面倒だ」とやりたがらないことこそ、私たち...