#差別化戦略– tag –
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失敗からの逆転:経営者の教訓
非顧客(買ってくれない人たち)は、なぜ、買ってくれないのか?
これは、自分の商品の価値を見直し、変革していくために、経営者がまず自らに問うべき、重要な質問だと思います。 なぜなら、この「問い」をないがしろにしたまま、がむしゃらに「今買ってくれているお客様」だけを見ていると、いつの間にか市場の変化から... -
失敗からの逆転:経営者の教訓
わざわざ足を運ぶ価値がある存在になること
「その価格を払う価値がある存在になること」 この言葉は、私たち中小企業の経営者にとって、今、最も重く響くメッセージだと思います。 かつては「良いものを、早く、安く」提供することが正解だと信じられていました。しかし、巨大な資本を持つ競合が、... -
失敗からの逆転:経営者の教訓
お客様の「不満」は、適正価格への招待状です
「どうも業界の動きが鈍い」「納期が遅いのが当たり前になっている」「担当者の説明が要領を得ない」 お客様が口にする、同業他社や、この業界全体に対する「不満」。私たち経営者は、これを聞くと「ウチも気をつけないと」と身を引き締めることが多いと思... -
失敗からの逆転:経営者の教訓
「売上は伸びているのに、利益が出ない」そのアンバランスの正体
「需要が伸びており、売上げも伸びている。それなのに、なぜか利益が残らない」 これは、経営者にとって本当に苦しい状態です。私も過去、まったく同じ状況に陥ってしまった苦い経験があります。 その原因は「価格競争」にあることがほとんどです。売上が... -
失敗からの逆転:経営者の教訓
その「安売り」、ライバルをマネできない「ジレンマ」に陥れていませんか?
「ライバルが真似したくても、できない状況をつくる」「マネすると、自社の既存商品とコンセプトが矛盾してしまう。そんなジレンマに陥らせる」 これは、経営戦略として、非常に鋭く、賢明な一手だと私も思います。戦わずして、相手を立ち止まらせるわけで... -
失敗からの逆転:経営者の教訓
その「めんどうな仕事」、安請け合いになっていませんか?
「ニーズが細分化している今、お客様の細かな要望に応えることが価値になる」「あえて『〇〇専門』と絞り込み、他社が嫌がるような『めんどうな仕事』を仕組み化する」 まさにその通りだと思います。ライバルが「面倒だ」とやりたがらないことこそ、私たち... -
経営相談
その「常識」、本当に社員のためになっていますか?
「業界の常識を疑え」「大手がやらないこと、できないことにこそチャンスがある」 経営に関する本を開けば、必ずと言っていいほど出てくる言葉です。大企業は組織が大きく、意思決定に関わる人が多すぎるため、どうしても「常識的」で「リスクのない」無難... -
社長専門コーチング
「あの会社、バカなことやってるな」と笑われたなら、それはチャンスかもしれない
同業者と話していると、時々こんな会話になりませんか。「A社、なんか変わったこと始めたらしいよ」「ああ、聞いた。でも、あんな面倒なこと、儲かるわけないよな」 多くの経営者は、他社の新しい取り組みを、つい昨日までの「常識」という物差しで測って... -
社長専門コーチング
あなたの会社の「常識」、よその業界の「非常識」?
「うちの業界では、これが常識だから」 この言葉、実は経営の未来を縛る、最も危険な呪文かもしれません。私たち経営者は、知らず知らずのうちに、自らの業界の「当たり前」という名の色眼鏡で世界を見てしまいがちです。しかし、その常識、本当に今の時代... -
経営相談
「また競合が…」と嘆く前に、社長がやるべき最初の一歩
あなたの市場に、ある日突然、低価格を武器にした競合が現れる。これまで築き上げてきた顧客が、ごっそりと奪われてしまうかもしれない…その恐怖で、頭が真っ白になる。私も、そんな夜を何度も経験しました。 多くの経営者が、このパニックから「うちも価...
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